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Pergunta recebida de Porto Alegre (RS)

Pergunta recebida de Campo Grande (MS).
Prof. Caspary, existe alguma forma de fazer um questionário para medir e verificar se possuímos todos os dados para fazer uma avaliação da performance da nossa produção?

Resposta:
Caros amigos,
Embora não esteja completo o questionário que vos envio, ele traz os principais itens que acreditamos serem necessários para uma correta medição em sua produção.

QUESTIONÁRIO PARA A PRODUÇÃO DE UMA GRÁFICA

1. Existem padrões de produção estabelecidos?
2. Os custos estão padronizados?
3. Os chefes de departamento realizam reuniões periódicas com o fim de analisar as causas de afastamento dos padrões estabelecidos?
4. Usa controles visuais para acompanhar a execução do planejamento e da programação manuais e/ou informatizados?
5. Mantém programas de simplificação de trabalho para assegurar a consciência do “por que” de cada operação, assim como da economia dos movimentos e dos materiais?
6. Usa técnicas do estudo de tempos e movimentos?
7. Usa fluxogramas (gráficos de processo), isto é, quadros, indicando as etapas de fabricação de um produto ou a seqüência de qualquer operação, para exame dos percursos interno, transportes e manuseio, sejam eles manuais ou mesmo em programas de gestão da produção?
8. Usa técnicas estatísticas na inspeção de padrões de qualidade?
9. Mantém programa com o fim de realçar perante os funcionários de cada setor e de maneira global, os controles da qualidade e dos desperdícios?
10. Mantém um programa de inspeção e manutenção do equipamento e instalações? Elabora orçamento para este fim?
11. Realiza periodicamente estudos com o fim de ver se a rotina burocrática não está excessivamente cara e demorada?
12. Estuda novas tecnologias com vistas a sua possível utilização na empresa?
13. Em casos de mudanças ou inovação tecnológica ou de gestão, realiza reunião consultiva com dirigentes e chefes de departamentos?
14. É possível melhorar a qualidade de seus produtos sem aumentar muito os custos? É possível reduzir os custos atuais sem prejudicar a qualidade?
15. Já tentou obter a opinião de administradores mais experimentados de consultores da área ou de alguma entidade especializada (como a ABTG, por exemplo)?
16. Já procurou visitar gráficas de segmentos de mercado semelhantes que estejam obtendo melhores lucros, para tirar algum ensinamento?
17. Faz exame periódico das embalagens para despacho, assim como dos métodos de embalagem e despacho, à luz dos progressos da técnica de expedição e logística?
18. Uma mesma matéria-prima é comprada de vários fornecedores?
19. Etc...