O maior desafio enfrentado pela quase totalidade das nossas gráficas é sem dúvida alguma o de manter uma razoável base de clientes ativos que garantam o necessário faturamento para que haja resultados positivos afim de que possamos investir no desenvolvimento tecnológico, no crescimento da empresa e em sua rentabilidade. Podemos pensar em várias soluções como, por exemplo, a constante busca de novos clientes para repor aqueles que deixam de comprar...
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Estamos vivendo um período difícil no ramo gráfico, onde podemos contar com uma série de revezes para este segundo semestre como até uma eventual estagflação. Juros subindo, inflação subindo, empresas se descontrolando financeiramente por falta de aplicação de ferramentas de gestão. Má administração, Stress dos funcionários por falta total da aplicação de Boas Práticas. Gráficas que cortam funcionários para colocar outros por menor salário, não levando em...
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Se existe algo que faz falta em qualquer agenda é tempo. Nossos dias parecem cada vez mais curtos e difíceis de serem administrados. Se ao invés de impressos e serviços gráficos tivéssemos o tempo para oferecer como produto, esta seria sem dúvida, uma das mercadorias mais cobiçadas. Não é por acaso que adotamos tecnologias de gestão, informação e comunicação em larga escala em nossas gráficas. Uma verdadeira epidemia da velocidade tomou conta de nossas empresas...
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Uma administração eficiente na área da formação do preço de venda requer do empresário gráfico uma consideração cuidadosa de vários fatores, ligados não só à empresa em si, mas também ao mercado. Entre estes fatores, podemos citar um cuidadoso levantamento de custos da empresa, aliado a uma checagem da metodologia com que é feita a orçamentação do trabalho. Temos que avaliar ainda a situação econômica e financeira da gráfica em função de custos...
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É impossível que nos dias de hoje, possamos vender qualquer coisa que seja se utilizarmos um linguajar semelhante à caricatura que expusemos acima. Estamos em Fevereiro, mês onde temos o carnaval. Janeiro foi para muitos um problema, em função de férias escolares e muitos empurraram com a barriga os pedidos a serem dados para as gráficas. Neste ano, onde as previsões são tão otimistas, não vimos nada até o momento. Surgem novos sonhos e brotam as...
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Para competirmos com sucesso e para que possamos conseguir rentabilidade nossa gráfica deve trabalhar sempre visando a redução dos custos internos e de serviços de terceiros. Desta forma temos que trabalhar “de mãos dadas” com os nossos clientes e fornecedores. Não devemos nos esquecer da necessidade de utilizar sistemas de gestão, por mais simples que sejam, pois através de relatórios diários, poderemos tomar decisões imediatas impedindo prejuízos tanto...
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Atualmente, gráficas bem sucedidas estão aprendendo dar aos seus clientes um verdadeiro suporte em tudo o que é necessário a este cliente, seja com relação ao projeto, às dicas técnicas e ao constante acompanhamento do pedido, desde o pré-cálculo, passando pela produção, através das informações fornecidas pelo PCP via Departamento de Vendas ou Células de Atendimento ao Cliente, sempre obedecendo ao que prevêem as Boas Práticas hoje utilizadas na área...
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Um dos maiores problemas que temos atualmente na indústria gráfica é a migração constante de clientes e uma competitividade girando sempre em torno de preços (pelo que dizem vendedores e representantes). Sabemos, no entanto, que o preço está em quarto lugar no ranking das objeções dos clientes. Podemos, através da experiência que coletamos durante estes anos, afirmar que os dois maiores problemas que enfrentamos na empresa hoje são o mau atendimento...
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Uma das coisas mais importantes é a falta completa do planejamento estratégico de vendas que deve ser emanado pela direção das nossas gráficas. Infelizmente muitos donos de gráfica também estão perdidos, principalmente por falta de conhecimento do assunto, assunto este que pode ser estudado na “Escola de Vendas” recentemente criada pela Abigraf / Sindigraf de São Paulo. As principais etapas deste planejamento estratégico das vendas são conhecer...
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Boa parte das empresas gráficas que são abertas no Brasil tem vida curta. Quase a metade delas encerra as suas atividades antes de completar sete anos de existência. Quanto menor a empresa, ou quanto menos o empresário se preocupa com a administração de seu negócio, tanto mais ele encurta a vida da sua gráfica. Podemos ver junto ao IBGE que o índice de mortalidade de empresas com até seis funcionários era mais do dobro do que empresas com mais...
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