Há poucos dias conversando com um empresário do Espírito Santo, este me revelou ter contratado uma empresa de consultoria especializada em qualidade e que, nem assim seus problemas tinham sido resolvidos. O homem moderno, em qualquer situação, ostenta com orgulho o seu “troféu digital”, mostrando a todos quão importante os fatos de poder comunicar-se a qualquer momento com seu interlocutor, mesmo tendo que interromper muitas vezes reuniões, conferências e até “aporrinhar” o espectador dentro do cinema ou teatro.
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A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA é a capacidade que temos de, com base naquilo que já sabemos resolver novos problemas e se tornar competitivo. É uma maneira especial de observar especialmente os outros, mas, também, o cenário e se antecipar aos movimentos das tendências do cenário e principalmente dos seus competidores.
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A gráfica que tem poucas empresas como clientes perde o poder de barganha. A vontade do cliente geralmente impera nesses casos. O velho ditado "não se deve colocar todos os ovos na mesma cesta" também vale para clientes.
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A figura do empreendedor muitas vezes é associada à figura de uma pessoa dinâmica, que tem sempre novas ideias e não tem medo de arriscar. O senso comum a respeito do empreendedor vai de encontro ao que é observado por algumas teorias sobre o papel do empresário na economia.
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Um dos maiores problemas que ainda temos na indústria gráfica é a migração constante de clientes e uma competitividade girando sempre em torno de preços (pelo que dizem vendedores e representantes). Sabemos, no entanto, que o preço está em quarto lugar no ranking das objeções dos clientes.
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Dizem alguns “embalólogos” que a embalagem é o vendedor silencioso dos produtos de uma empresa. Eles afirmam que o consumidor é atraído pelo design da embalagem, que deverá enaltecer e prestigiar o produto. Em um supermercado encontra-se uma variedade de produtos na gôndola, ou seja, o consumidor é influenciado pela embalagem através da cor, grafia, design e forma do produto.
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As dificuldades continuam e a situação econômica atual bem como o aumento de competitividade na maioria dos mercados de nossos clientes. Muitas gráficas estão fazendo “das tripas o coração” para se manter no mercado e continuarem lucrativas. Algumas que já não estão mais entre nós, simplesmente cortaram custos, dispensando funcionários.
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A apresentação de uma marca, normalmente, diz muito sobre o que se encontra nos produtos e serviços que ela representa. A evolução e certas tendências, além de adequações, reposicionamento e novos modelos de gestão forçaram alterações, na maioria das vezes para melhor. Ainda vemos, no entanto, produtos e serviços entre boa e excelente qualidade apresentados por marcas mal feitas, desajustadas ou mal conceituadas, especialmente nos Estados Unidos.
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Ultimamente tenho visto muitos avestruzes nas nossas gráficas. São aqueles empresários que protegem principalmente a sua cabeça, mas que ficam com o corpo totalmente exposto. Um ditado popular nos diz “o que os olhos não veem o coração não sente”. Acontece porém, que a empresa não tem olhos e sim um corpo que acaba sentindo muito o que a cabeça não quer ver.
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As nossas gráficas são muitas vezes infectadas por um vírus chamado "DESCONHECIMENTO". Todos têm uma justificativa para aquilo que não sabem, não fizeram ou que deixaram de cumprir. No ambiente de trabalho, isso se traduz em falta de controle, perda de tempo, levando ao, prejuízo nem sempre imediato para a gráfica.
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A prática do planejamento estratégico ou de negócios é marcada por uma série de pressupostos. Consequentemente, a reflexão sobre eles não se faz, o que acaba criando sérias dificuldades para que se pense criticamente. A ausência da reflexão crítica sobre o presente inibe pesadamente a percepção do presente e restringe as possibilidades de descortinar o futuro, matéria-prima e palco do planejamento e da estratégia nas nossas empresas.
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Gestão do Conhecimento
Elevando o padrão de sua gráfica, através da manutenção do conhecimento e educação de seus gestores e colaboradores.
Por Thomaz Caspary ( In memoriam )
Para assegurar e elevar o padrão do sua gráfica é necessário sair da mesmice e transformar definitivamente a sua empresa em sinônimo de qualidade e bom atendimento. Não há filosofia empresarial que resista sem resultados e, não há empresa que resista sem filosofia de trabalho, portanto, ter um negócio rentável e manter uma equipe alinhada, confiável e comprometida com o bom atendimento será sempre um privilégio em qualquer lugar do mundo.
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O treinamento de nossas equipes de vendas deverá ser de agora em diante uma prioridade. O segundo semestre de 2016 se aproxima e infelizmente a maioria dos profissionais de venda das gráficas são carentes de informação na área de tecnologia gráfica como propriamente em técnicas de vendas. Muitos não sabem como abordar os clientes e nem mesmo como chegar até eles.
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Durante minha carreira de 29 anos em design de embalagens, atendendo a empresas de todos os portes e nacionalidades no Brasil e mais de 45 países, tenho frequentemente esbarrado em um problema comum: a falta de planejamento.
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Alguns momentos definem o rumo de nossa vida. O vestibular. O primeiro Emprego. O casamento. Nessas horas, geralmente estamos diante de dois ou mais caminhos. E precisamos tomar uma decisão. Recorremos à lógica, às emoções, aos amigos, aos pais, a qualquer um com um palpite a oferecer. E, enfim, escolhemos o caminho com um baita medo de errar.
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A fabricação de máquinas flexográficas é até bastante simples. São poucas peças (se comparada com uma off-set por exemplo) e com a eletrônica e tecnologia embarcada as peças e engrenagens, cardãs e acoplamentos diminuíram mais ainda.
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Falamos muito em Gestão, Tecnologia, Finanças e Área Comercial. Mas o que falta realmente na maioria das nossas gráficas? Vejo grandes oportunidades em duas frentes: a área de MARKETING DE RELACIONAMENTO e tudo relacionado a esse assunto e, a área de MARKETING DIGITAL e todas suas nuances.
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O que acontece hoje em muitas gráficas neste nosso imenso Brasil?
O que fazer quando as coisas dão errado? A vida pessoal está embananada, as vendas na empresa estão fracas, os negócios que pareciam certos são adiados ou perdidos, amigos relatam uma vida complicada e a sua equipe está desanimada.
Por Thomaz Caspary ( In memoriam )
A CRISE é uma excelente lição para empresários e profissionais. Para os empresários é o momento em que o tapete é erguido e toda sujeira que foi jogada ali embaixo e que esta escondida aparece, como falta de qualificação, falta de processos, falta de competência dos gestores, falta de gestão de pessoas e muito mais.
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Em 2013, em uma das últimas pesquisas realizadas, 213 bilhões de cupons de desconto foram distribuídos nos Estados Unidos, deste total, 2,8 bilhões de cupons foram utilizados pelos consumidores, 89,7% destes foram distribuídos impressos em jornais ou em encartes de jornais, e apenas 66 milhões de cupons foram digitais.
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A crise na mídia impressa já não é mais novidade para ninguém, principalmente para aqueles que acompanham as notícias do mundo pelos celulares e tablets. No meio deste processo de transição, surge um aliado que tem como intuito criar uma ponte entre o impresso e as plataformas digitais e assim construir uma narrativa transmidiática jornalística, como sugere o professor de Inovação em jornalismo e de narrativas transmidiáticas, Zanei Ramos Barcellos, da Pontifícia Universidade Católica do Paraná, PUC-PR, em Curitiba.
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guiadografico.com.br
