Uma das coisas mais importantes é a falta completa do planejamento estratégico de vendas que deve ser emanado pela direção das nossas gráficas. Infelizmente muitos donos de gráfica também estão perdidos, principalmente por falta de conhecimento do assunto, assunto este que pode ser estudado na “Escola de Vendas” recentemente criada pela Abigraf / Sindigraf de São Paulo. As principais etapas deste planejamento estratégico das vendas são conhecer...
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Hoje temos uma grande variedade de máquinas impressoras digitais (com ou sem dados variáveis), como a HP, Océ, Xerox, Xeikon, Konica-Minolta, Canon e muitas outras marcas e tipos de impressora digital, tanto planas como rotativas, que imprimem desde uma folha de papel A4, passando por Papel-Cartão para embalagens, suportes não celulósicos, nem planos, impressos de segurança e impressão de diversos tipos de Banners, Inndoors, Outdoors, etc...
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Um dos maiores problemas que temos atualmente na indústria gráfica é a migração constante de clientes e uma competitividade girando sempre em torno de preços (pelo que dizem vendedores e representantes). Sabemos, no entanto, que o preço está em quarto lugar no ranking das objeções dos clientes. Podemos, através da experiência que coletamos durante estes anos, afirmar que os dois maiores problemas que enfrentamos na empresa hoje são o mau atendimento...
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Devo confessar que os problemas encontrados na maioria das empresas gráficas durante nosso trabalho foram fruto e, em muitas gráficas ainda persistem, da falta de aceitação e grande resistência por parte dos empresários em relação à gestão de mudanças. Quando falamos na gestão de mudanças, temos que estar atentos a características que indicam esta necessidade e que muitas vezes são sutis e não detectadas pelos donos das gráficas, mais preocupados com...
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Quando falamos de informação, principalmente na Indústria Gráfica, muitos pensam tratar-se de um bicho de sete cabeças, ou então uma ferramenta muito dispendiosa. Mal sabe o gráfico que se não utilizar a informação como arma de gestão de sua empresa poderá estar perdendo muito dinheiro ou então deixando de auferir lucros maiores, por total desconhecimento (involuntário) do que acontece em sua empresa. O intercâmbio de informações em todos os níveis da nossa...
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Ao contrário do que comentam vários analistas – pintando com pessimismo o cenário econômico nacional e internacional – acreditamos, após ler comentários de vários especialistas estrangeiros, que estas turbulências no Brasil e no mundo, serão passageiras e que o dólar voltará aos patamares regulados pelo mercado. Dizem os especialistas, que esta turbulência começou muito repentinamente, desencadeada por preocupações em relação ao cenário econômico dos...
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Atualmente, gráficas bem sucedidas estão aprendendo dar aos seus clientes um verdadeiro suporte em tudo o que é necessário a este cliente, seja com relação ao projeto, às dicas técnicas e ao constante acompanhamento do pedido, desde o pré-cálculo, passando pela produção, através das informações fornecidas pelo PCP via Departamento de Vendas ou Células de Atendimento ao Cliente, sempre obedecendo ao que prevêem as Boas Práticas hoje utilizadas na área...
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Fazer uma gráfica sair do ostracismo, ou seja, faze-la crescer exige muita criatividade e naturalmente bastante trabalho. É quase que entrar em uma batalha. É muito importante identificar os “inimigos” (concorrentes) com suas estratégias comerciais e tecnológicas. Você precisa também conhecer as novas necessidades do mercado. Se você não conhecer todos os obstáculos que terá de enfrentar não estará preparado para lidar com eles. Vários fatores podem afetar...
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Para competirmos com sucesso e para que possamos conseguir rentabilidade nossa gráfica deve trabalhar sempre visando a redução dos custos internos e de serviços de terceiros. Desta forma temos que trabalhar “de mãos dadas” com os nossos clientes e fornecedores. Não devemos nos esquecer da necessidade de utilizar sistemas de gestão, por mais simples que sejam, pois através de relatórios diários, poderemos tomar decisões imediatas impedindo prejuízos tanto...
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É impossível que nos dias de hoje, possamos vender qualquer coisa que seja se utilizarmos um linguajar semelhante à caricatura que expusemos acima. Estamos em Fevereiro, mês onde temos o carnaval. Janeiro foi para muitos um problema, em função de férias escolares e muitos empurraram com a barriga os pedidos a serem dados para as gráficas. Neste ano, onde as previsões são tão otimistas, não vimos nada até o momento. Surgem novos sonhos e brotam as...
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Uma administração eficiente na área da formação do preço de venda requer do empresário gráfico uma consideração cuidadosa de vários fatores, ligados não só à empresa em si, mas também ao mercado. Entre estes fatores, podemos citar um cuidadoso levantamento de custos da empresa, aliado a uma checagem da metodologia com que é feita a orçamentação do trabalho. Temos que avaliar ainda a situação econômica e financeira da gráfica em função de custos...
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Você já sentou para pensar um pouco, por que razão as coisas na sua gráfica não estão da maneira como você quer? Por que os serviços saem errados? Por que razão um acerto de máquina demora mais do dobro do que foi previsto? Por que razão o pré-cálculo não condiz com a realidade do trabalho? Por que usaram o papel errado? Por que a tinta não seca? E... poderíamos completar a página com os porquês dos porquês. Façamos um comparativo com o nosso cotidiano...
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Se existe algo que faz falta em qualquer agenda é tempo. Nossos dias parecem cada vez mais curtos e difíceis de serem administrados. Se ao invés de impressos e serviços gráficos tivéssemos o tempo para oferecer como produto, esta seria sem dúvida, uma das mercadorias mais cobiçadas. Não é por acaso que adotamos tecnologias de gestão, informação e comunicação em larga escala em nossas gráficas. Uma verdadeira epidemia da velocidade tomou conta de nossas empresas...
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Tenho recebido ultimamente muitos telefonemas perguntando como está o mercado. Está fraco? Não consigo vender nada! Nem estou orçando muito! Venho alertando que o segundo semestre será mais difícil e só os que estiverem realmente preparados e que tenham feito sua lição de casa terão momentos mais suaves. Muitas empresas estão com pouco ou com quase nenhum trabalho. Outras giram em dois ou até três turnos as suas máquinas e batem “Record” de faturamento...
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Conhecimento técnico do empresário (pelo menos noções de administração) bem como conhecimentos técnicos específicos dos chefes de departamento são de fundamental importância para orientar seus subordinados e lhes dar apoio e credibilidade. Se o empresário, por um motivo ou outro, não simpatiza com tecnologia ou custos ou mesmo vendas, deverá ter ao menos noções destas áreas para colocar pessoas de sua confiança com conhecimentos suficientes para...
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Estamos vivendo um período difícil no ramo gráfico, onde podemos contar com uma série de revezes para este segundo semestre como até uma eventual estagflação. Juros subindo, inflação subindo, empresas se descontrolando financeiramente por falta de aplicação de ferramentas de gestão. Má administração, Stress dos funcionários por falta total da aplicação de Boas Práticas. Gráficas que cortam funcionários para colocar outros por menor salário, não levando em...
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O maior desafio enfrentado pela quase totalidade das nossas gráficas é sem dúvida alguma o de manter uma razoável base de clientes ativos que garantam o necessário faturamento para que haja resultados positivos afim de que possamos investir no desenvolvimento tecnológico, no crescimento da empresa e em sua rentabilidade. Podemos pensar em várias soluções como, por exemplo, a constante busca de novos clientes para repor aqueles que deixam de comprar...
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É impressionante ao que assistimos nas empresas gráficas de nosso país em termos de jogar dinheiro pela janela. Literalmente pela janela! Nunca foi tão complicado administrar o desperdício. O pior é que não nos damos conta do custo altíssimo que temos que pagar por não observarmos regras básicas de conduta em nossas gráficas. Em nossos trabalhos de consultoria temos nos deparado com inúmeros tipos de desperdício, iniciando-se no setor de vendas...
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Quando falamos de gestão de mudanças temos que ter em mente que existem características muito claras em nossas empresas que identificam com muita precisão a necessidade de mudanças. Temos que estar muito atentos a estas características que muitas vezes são sutis e não detectadas pelos donos das gráficas, mais preocupados com o desenrolar do dia-a-dia da empresa, do faturamento, das contas a pagar, dos clientes atendidos, dos problemas na...
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Sabemos por estudos realizados que 30% das empresas gráficas sairão do mercado até meados de 2008 (faltando, portanto dois anos e meio). Sabemos que o empresário gráfico brasileiro vive em um país com desequilíbrios sociais e, portanto, com instabilidade política. Infelizmente não só muitos empresários, mas também chefes e gerentes de gráficas, têm baixos níveis de escolaridade o que torna premente a necessidade de voltar aos bancos escolares...
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guiadografico.com.br
