Artigos

Nosso cliente muitas vezes é vítima dos vícios mais comuns do profissional de vendas, comum na indústria gráfica, ou seja, do desserviço, do mau humor, da falta de comprometimento, do desleixo como alguns exemplos de vícios do profissional de vendas. Uma das causas destes vícios é a falta de treinamento específico de postura de vendas, ou seja, não foram ensinadas as 'Boas Práticas de Venda e Comunicação' que envolvem não só os profissionais de venda...

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Você micro e pequeno empresário gráfico, têm que parar de chorar que a concorrência é desleal, que os outros levam vantagem, que existem vantagens do grande empresário gráfico sobre o pequeno. O empresário grande trabalhou para isso, investiu tempo e capital, formou seu pessoal e realmente merece o que tem. Faça você também seu Plano de Negócios. Use seu tempo para aproveitar o que o SEBRAE, SENAI, Sindicatos Patronais e de Trabalhadores...

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Estamos assistindo neste momento as imensas modificações e avanços que se apresentam nesta DRUPA 2008. Em função das novas premissas de mercado, não só no mundo globalizadas, más também no mercado interno brasileiro, uma série de mudanças está por vir e certamente estas mudanças, tanto tecnológicas como de gestão, irão trazer certo desconforto para o empresário brasileiro, pois terá que atuar em suas decisões com maior presteza e velocidade...

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A mudança passou a fazer parte da nossa vida, com uma coisa substituindo a outra a cada momento. Destruímos o velho e criamos o novo. Em todas as gráficas, a mudança é um grande concorrente. E o planejamento de vendas? Terá evidentemente, que ser revisto e mudado, pois senão outra gráfica que se adiantou a nós, levará o pedido. Os gerentes de venda devem sempre estar atentos aos últimos acontecimentos. Precisam sentir a mudança, à medida que ela for...

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Em fins de maio, teremos o grande acontecimento do ano na indústria gráfica internacional. A DRUPA 2008 é considerada a maior feira do ramo gráfico e acontece em Düsseldorf na Alemanha a cada 4 anos. Lá são exibidos os novos lançamentos de equipamentos e sistemas, desde a logística da pré-impressão, passando por equipamentos de todas as especialidades da mídia impressa, novos materiais, sistemas de gestão, chegando às modernas logísticas de...

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Temos no Brasil, bem mais de 16.000 gráficas de pequeno porte que vão de um ou dois a dez funcionários. Estas gráficas, muitas delas, utilizam máquinas tipográficas ou mesmo de uma offset Catu 370 na qual tentam imprimir trabalhos a quatro cores. A que custo? Com que perdas? Ninguém sabe, nem mesmo eles. Tenho plena certeza de que o pequeno industrial gráfico, precisa de maior atenção por parte dos sindicatos locais, pois ele (o gráfico) nem sabe...

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Os gráficos, principalmente das grandes empresas e que utilizam tecnologias de ponta, estão muito preocupados com suas equipes, tanto gerenciais como de chão de fábrica. Não só os grandes empresários, mas também os médios e pequenos gráficos, apontam como meta de investimento para 2008 o treinamento de suas equipes, principalmente no que diz respeito a custos, produtividade e tecnologia. Porém o que mais preocupa os gráficos de todos...

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Os problemas da Indústria Gráfica, na verdade, continuam os mesmos. As grandes empresas gráficas (perto de 3% do número de gráficas brasileiras), já tem boa parte destes conceitos assimilados, porém pecam ainda pela falta de alguns conceitos como as 'Boas Práticas', Plano de Negócios e controles básicos, principalmente na área mercadológica (Custo-Benefício e Margem de Contribuição, por cliente, por vendedor e por segmento de mercado), que necessitam do...

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Como disse Jim Collins em um de seus artigos: 'Se você acha que estudar custa caro, experimente o custo da ignorância!'. Ignorar ou não ser informado de determinadas ocorrências na gráfica pode custar muito caro para sua empresa causando desperdícios e resultados negativos não previstos. Após a aplicação de Boas Práticas na empresa, chega o momento onde devemos medir e gerenciar as atividades a fim de verificar e corrigir deficiências e carências...

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Ultimamente o Brasil tem importado muito e, na verdade, nunca importamos tanto, o que é bom, pois o aumento das importações nos dá pistas dos setores que se preparam para uma fase de crescimento. Embora as importações estejam crescendo mais rápido que as exportações, o Brasil está gastando mais na compra de máquinas do que na importação de bens de consumo. Isto significa que a maior parte do volume de máquinas importadas se destina a equipar indústrias...

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Para que o empresário gráfico possa competir em uma escala global, ele necessita de uma boa gestão de profissionais capacitados e naturalmente de bons vendedores, que lhe tragam clientes adequados ao perfil de sua gráfica. O sucesso das pequenas e médias gráficas no Brasil está intimamente relacionado a capacitação do empresário na gestão de seu negócio bem como na capacidade técnica de seus funcionários. Emprego existe. O que falta são bons profissionais...

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Um vírus invisível e infalível está alojado em nossas empresas gráficas. Ele aguarda por uma oportunidade para atacar dependendo da ação (ou falta de) do gestor da gráfica. Dentro da empresa se incubam abusos que demonstram sintomaticamente o efeito deste vírus, através da ação dos funcionários da empresa. Poucos dirigentes de gráficas encaram decididamente o problema, pois têm grande esperança de que as coisas melhorem...

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A gestão do erro se inicia logo na escolha dos elementos da área comercial, entre os quais podemos citar os vendedores ou representantes, o pessoal de atendimento interno, bem como os próprios orçamentistas. Precisamos escolher na área de vendas, profissionais que tenham uma boa base de cultura geral, preferencialmente universitários e não 'tiradores de pedidos' que, em geral colocam a culpa nos orçamentistas, no PCP, na produção, na matéria prima...

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Recentemente, meus colegas da faculdade gráfica da Alemanha, espalhados pelo mundo e que hoje são grandes empresários e consultores na Alemanha, Inglaterra, Índia, China, França, México, Espanha e Estados Unidos, e eu nos reunimos em uma videoconferência de cerca de 4 horas para falar um pouco da situação atual e das perspectivas para os próximos anos na Indústria Gráfica. Todos nós, filiados à Associação Alemã de Engenheiros e Executivos da Indústria...

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O que fazer quando a coisa dá errada? As vendas estão fracas, os negócios que pareciam certos são adiados ou perdidos, a vida pessoal de cada um da equipe da gráfica está complicada e sua equipe está desanimada? Em situações assim, há quem se sinta com um peixe fisgado, devido ao trabalho que tem, à vida que leva, os compromissos que assumiu ou as escolhas que fez. Mas eu sugiro que fique atento, pois a verdade é que você continua livre, e a experiência tem...

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A partir da Drupa de 2004, a crescente competitividade do mercado gráfico passou a exigir das empresas uma maior eficácia em cada centro de custo da gráfica, através principalmente do aumento da produtividade e eficiência do pessoal envolvido e dos equipamentos utilizados. Deixando um pouco de lado as Normas ISO 9000, tivemos que nos dedicar mais, à implantação de Boas Práticas de Gestão Produtiva e Administrativa, que só pode ser conseguida, através...

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Estamos vivendo a era digital por excelência. Ela nos assegura chips de 'n' bits, softwares dos mais variados tipos, altíssimos em definição nos softwares gráficos, recursos de armazenamento quase ilimitados, de giga, tera e em breve petabytes. É claro que isso tudo influenciou nosso 'modus vivendi' sendo que os clientes das gráficas, principalmente dos ramos alimentício (incluindo bebidas), farmacêutico, cosmético, automobilístico, eletrônico bem como...

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É comum o empresário ignorar pequenos sinais que podem ser o prenúncio de problemas para sua gráfica, para seu departamento de vendas ou mesmo para sua reputação pessoal. A incapacidade de reagir prontamente aos desafios, por falta total de conhecimentos de gestão, marketing e vendas, poderá levar este ano, muitas gráficas e muitos empresários a cerrarem suas portas. Não são, no entanto, fatos como estes que merecem da sua parte uma análise mais profunda...

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Boa parte das empresas gráficas que são abertas no Brasil tem vida curta. Quase a metade delas encerra as suas atividades antes de completar sete anos de existência. Quanto menor a empresa, ou quanto menos o empresário se preocupa com a administração de seu negócio, tanto mais ele encurta a vida da sua gráfica. Podemos ver junto ao IBGE que o índice de mortalidade de empresas com até seis funcionários era mais do dobro do que empresas com mais...

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Livros, artigos e teses de renomados acadêmicos descrevem de formas diferentes o modelo ideal do empresário. E como deveria ser o empresário gráfico neste ano de 2007 que temos pela frente? O novo perfil do empresário gráfico exige uma série de atributos, não muito difíceis de assimilar.

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