Artigos

Nossas gráficas são em sua maioria uma empresa familiar e como tal aquela sociedade que tem como seus sócios pais, irmãos, filhos ou outros parentes. O grande problema é que as relações profissionais podem terminar em brigas que afetam até as relações familiares. Nenhum negócio vale a pena se isso significar fim de laços familiares. É um prejuízo que não tem mais como recuperar.

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Embora estejamos em um pais que realmente segue as suas próprias Leis sempre contornáveis de alguma maneira, mesmo que ilícitas e, após a aprovação das novas regulamentações trabalhistas e a condenação do ex-presidente Lula, nossas gráficas, principalmente as de pequeno porte têm inúmeras dificuldades para continuar no mercado.

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Estamos vivendo momentos turbulentos onde o negócio é vender para faturar e não ter que fechar a nossa empresa. Concordo plenamente com esse conceito porém a grande maioria sai por aí com sua equipe de vendas atirando com um armamento de chumbinhos, onde SE acertar pegou o pedido. Não há discernimento para resultado, produtividade e capacidade de produção.

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Para que o empresário gráfico possa competir em uma escala global, ele necessita de uma boa gestão de profissionais capacitados e naturalmente de bons vendedores, que lhe tragam clientes adequados ao perfil de sua gráfica. O sucesso das pequenas e médias gráficas no Brasil está intimamente relacionado a capacitação do empresário na gestão de seu negócio bem como na capacidade técnica de seus funcionários. Emprego existe. O que falta são bons profissionais.

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Todos sabemos que o diferencial competitivo entre as empresas está nas pessoas. Há mais de vinte anos, uma gigante da indústria eletroeletrônica antecipava a importância do capital intelectual, quando sentenciava numa peça publicitária: "Os nossos japoneses são mais inteligentes do que os da concorrência".

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O pouco, ou talvez inexistente, crescimento de sua empresa tem um principal culpado. Não é o setor de vendas, operacional, nem é a crise econômica. O culpado é você! Você é principal motivo para sua empresa não crescer! Muitos donos de gráfica têm pesadelos só de pensar em se afastar da empresa por uns dias.

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Muitos profissionais de TI têm verdadeiros arrepios ao ouvirem a palavra INDÚSTRIA GRÁFICA. Esse ‘minipânico’ se deve, em grande parte, a experiências negativas na implantação de um sistema de gestão empresarial em empresas que esperam a ferramenta milagrosa, solucionadora de todos os seus problemas, sem sequer contribuir com qualquer informação, pois não as possuem e se baseando em dados de “média que o fornecedor do sistema” já possui. Isso pode consumir tempo, dinheiro e energia das pequenas e médias gráficas, sem que seus problemas sejam solucionados.

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Ao visitar algumas empresas de porte do nosso ramo de negócios e discutir seriamente com os empresários sobre um problema que na verdade os aflige, pude verificar que não são somente as atitudes do governo, mas principalmente a área comercial e os vendedores e representantes de venda. Muitos pesquisadores das áreas de Recursos Humanos acreditavam e ainda acreditam, que o profissional de vendas é realmente coisa do passado pois temos hoje o e-commerce que substitui com vantagens os melhores vendedores.

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Dois amigos ou parentes resolvem montar uma gráfica. Olham no jornal e compram baratinho umas máquinas usadas pelo valor que conseguiram juntar vendendo o sítio e um automóvel. Vão a um contador que lhes abre a empresa e pronto. Viram donos de gráfica. Até quando? Alguns por 10 ou 20 anos estragando todo mercado da cidade e correndo atrás do próprio rabo. Outros fecham já no primeiro ano de vida.

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Nos sonhos, os empresários acreditam na recuperação do capital investido em poucos anos, ou menos, e vislumbram um panorama otimista para os próximos 10 ou 15 anos, algo como tornar-se uma "GRÁFICA 4.0" ou então, a chegada de algum megainvestidor antenado e alinhado com os objetivos que deram vida à tua empresa.

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Você já ouviu falar da ferramenta de gestão 5W2H? Caso não saiba o que vem a ser isso, chegou a hora de tirar dúvidas do seu cotidiano de Gestor da empresa. Trata-se de um Sistema de Gestão (uma ferramenta) para melhorar a produtividade, o ambiente de negócios as operações comerciais, o Planejamento Estratégico e muito mais em sua gráfica.

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Podemos afirmar com absoluta convicção que a reclamação número um dos profissionais de todos os setores da gráfica é a falta de clareza nas informações. Isto significa que todos sabem o que precisam fazer hoje, mas poucos sabem ao certo se as informações recebidas são realmente confiáveis.

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Passado o susto inicial dos acontecimentos da semana passada, o quadro é bastante confuso e aumenta as incertezas do nosso empresário. Sabemos que está em jogo a nossa sobrevivência como empresa em função da governabilidade do Brasil neste momento. Caso haja um adiamento nas reformas até o momento encaminhadas, podemos contar com turbulências no mercado criando incapacidade na gestão do país em uma conjuntura já tão fragilizada.

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A velocidade das mudanças em todo o mundo tem trazido um impacto dramático sobre as pessoas e seus locais de trabalho nos últimos tempos. E o futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação, tecnologia e globalização. Sabemos por experiência própria de que nada é permanente, com excessão da mudança.

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O Ramo das Indústrias Gráficas em nosso país é repleto de homens de negócio que sabem fazer a diferença. Seja porque tomam decisões rápidas, porque administram bem a sua gráfica em um momento de crise ou, até mesmo, porque conseguem formar uma equipe alinhada com os interesses da empresa. Um estudo feito em Rochester (USA) entrevistando 150 empresas de pequeno e médio porte concluiu que nem todas as gráficas contam com bons executivos.

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Um artigo para reflexão, uma palestra, alguns grupos no Facebook ou LinkedIn. Todos esses espaços são ocupados cotidianamente, todos com recomendações, todos cheios de argumentos – consistentes ou às vezes não. A grande pergunta é: para quê? Por que nos esforçamos tanto em ajudar os amigos? Qual é a importância do que é dito?

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O trabalho de CONSULTOR/COACH nos dias de hoje, está relacionado ao desenvolvimento humano, à aquisição ou desenvolvimento de habilidades, conhecimentos, comportamentos ou modelos de gestão. A profissão de consultor é mais antiga do que a maioria acredita e encontraremos exemplos nas artes, nos esportes, nas terapias, na medicina e na academia, entre tantas áreas, muito antes de chegar ao meio das empresas.

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No início dos anos 50 do século passado o guru da administração Peter Drucker, já se reportava à necessidade de marketing a fim de que as empresas pudessem tocar os seus negócios, pois sem clientes não haveria resultados. Gostaríamos hoje de pegar este "gancho" para alertar nossos empresários gráficos para a necessidade de preparar estratégias a fim de evitar que as eventuais surpresas deste ano e dos próximos, venham prejudicar seus resultados em função da falta de vendas.

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A resistência aos consultores na indústria gráfica chega a ser extremada nas empresas familiares. Há muito medo de revelar pontos fracos do administrador e da empresa, principalmente quando o consultor é uma pessoa com bastante experiência. As desculpas são variadas indo desde o valor da consultoria, passando por “o consultor vai me dizer o que já sei” ou então algo que não é dito pessoalmente ao consultor, porém ronda a cabeça do empresário que é “esse cara já está velho e desatualizado não acrescentando nada ao meu negócio”.

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Queremos falar hoje um pouco do empresário gráfico, não como gostaríamos que ele fosse ou agisse, porém como ele é na sua essência. O empresário gráfico não fica somente dando ordens, revendo custos, se desgastando com a produção.

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