Artigos

A transformação digital está tornando as operações corporativas mais ágeis e integradas. Nunca foi tão rápido enviar mensagens, trocar informações ou conectar diferentes áreas e escritórios para encaminhar um documento ou apresentar novidades. Esta dinâmica tem implicado em mudanças consideráveis em uma ampla gama de indústrias, entre elas a indústria de impressão.

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Os primeiros registros de utilização de máquinas e equipamentos para produção em grande escala foram com a Revolução Industrial no século XVIII, período que iniciou o desenvolvimento de máquinas para os mais diversos setores produtivos de trabalho, porém não havia a preocupação com a proteção dos trabalhadores na operação destas máquinas, ocasionando assim, vários acidentes do trabalho.

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Estar sempre em busca de informações. Produzir soluções inovadoras. Buscar ideias inspiradoras e criativas. Possuir uma cadeia de produção rápida, eficiente, sustentável e sem desperdícios. Todos esses são itens essenciais para o profissional de impressão nos dias de hoje. São passos que não são alcançados de um dia para o outro, mas que quando atingidos, levam a empresa a um novo patamar. Porém, muitas vezes a empresa consegue subir todos esses degraus, mas esbarra em mais uma dificuldade: como fazer com que toda esta inovação e seus produtos mais criativos cheguem aos clientes?

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UX é a sigla que abrevia o termo User Experience - que, em português, significa Experiência do Usuário. A área de UX Design, portanto, é a área que estuda e desenvolve o design da experiência do usuário. Isso significa ter como propósito a criação de uma experiência única e de alto nível para usuários que estejam consumindo produtos e serviços.

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Com a publicação da revisão do texto da Norma Regulamentadora nº 12 (NR 12) pela portaria nº 197 do Ministério do Trabalho, de 17 de dezembro de 2010, iniciou um novo ciclo na história da indústria nacional, independente do ramo de atividade, desde que o setor utilize máquina para o meio de transformação e do processo produtivo.

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Definir o preço de venda correto para os seus IMPRESSOS OU SERVIÇOS, não é um bicho de 7 cabeças. Tenha em mente, no entanto de quem fixa o preço é o mercado. Quando falamos de impressos ou serviços, podemos afirmar certamente que a gráfica também vende serviços além dos impressos. Mas este é um assunto que discutiremos em outra ocasião.

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Podemos implantar a gestão estratégica, considerando-se as proporções e necessidades, nas nossas gráficas, sejam elas grandes médias ou pequenas. Ao pensar em adotá-la, precisamos em primeiro lugar, ter vontade e disposição.

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Os gráficos que se dedicam à impressão de livros no Brasil, têm se queixado da concorrência absurda entre os colegas que atendem as editoras e o mercado de importação de livros.

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O atendimento via telefone é um importante diferencial no relacionamento com os clientes, fornecedores e com o público interno em geral, começando com a telefonista. Isso porque a maneira como o interlocutor é tratado influencia diretamente na sua percepção quanto à empresa com a qual fala e talvez, como cliente, que ele escolhe para adquirir um produto ou lhe prestar um serviço, e, portanto, quanto melhor for este contato, melhor a imagem e os resultados da gráfica diante do seu público-alvo.

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Os preços de venda são disputados no mercado em regime de concorrência acirrada e somente teremos um resultado satisfatório se otimizarmos os nossos custos. Existe uma diferença muito grande entre reduzir custos e otimizar custos. O conceito de otimização é muito mais abrangente e poderíamos dizer mais correto do que o da redução dos custos.

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O que passa na mente desses comandantes de empresas cheios de ideias quando, de repente, a receita da companhia despenca, a margem de lucro se reduz quase a zero e o dinheiro no caixa mal dá para pagar as contas do mês?

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Toda gráfica deseja crescer, ou pelo menos se tornar lucrativa. Mas nem toda empresa sabe como tornar isso uma realidade. E aqui não estamos falando de falta de recursos, limitação de investimentos ou mercado desfavorável. A grande consideração é que muitas gráficas querem crescer, mas não possuem uma estratégia para isso, não planejaram o seu crescimento.

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Os profissionais que tem a responsabilidade de conduzir seus produtos num mercado cada vez mais competitivo precisam dispor de recursos que os ajudem nesta tarefa e estes recursos estão cada dia mais escassos. Philip Kotler destaca em seu novo livro Marketing 3.0 que “o profissional de marketing do futuro precisará fazer mais com menos recursos”.

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Tenho visitado muitas gráficas e pude verificar uma enorme gama de desperdícios que acabam custando muito dinheiro para o empresário. Tentei compreender, por que ocorre tanto desperdício em nossas gráficas e, o que é pior, por que existe tanta omissão e acomodação em relação a este problema, por parte de chefes, gerentes e até do dono da empresa.

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Não importa o tamanho da empresa, empresários que tem a responsabilidade de conduzir seus negócios num cenário cada vez mais competitivo como o que vivemos hoje, sabem da importância de contarem com todos os recursos que puderem ser aplicados para tornar seus produtos mais fortes e competitivos.

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Este segundo semestre você terá que forçosamente rever a empresa como um todo, se quiser sobreviver. Todo mundo vai precisar fazer mais com menos, ter foco no importante e fazer a execução acontecer! Por isso, não deixe que neste semestre você não mude as coisas para que não terminem como uma cópia malfeita dos anos anteriores. Sugiro que você aproveite este instante, reservando uma horinha e fazendo um replanejamento do seu negócio.

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Jeremy Rifkin previu que no futuro adquirir um produto ou serviço ficaria cada vez mais antiquado. Toda e qualquer experiência passaria a ser alugada e você teria apenas acesso a ela. Bom, parece que o futuro chegou e foi batizado de economia da recorrência.

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Apesar de inúmeras campanhas para conscientização sobre os impactos ambientais do uso de papel e diminuir a quantidade de impressos, a impressão é ainda muito necessária. Não estamos falando de um documento que pode, antes de imprimir, ser lido em um terminal através de uma cópia PDF ou Word por exemplo, estou falando de impressos realmente necessários que são as etiquetas. As etiquetas são a forma de identificação, orientação, marcação e avisos sobre um produto ou conteúdo de onde são fixadas.

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Criar hoje um produto que seja sucesso no mercado existe algumas variáveis. No mercado competitivo que vivemos somente ter um bom produto realmente não é garantia de fidelização de um cliente, outros fatores são necessários como: bom preço, qualidade, comunicação inteligente e eficaz.

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A “Gráfica 4.0” foi bastante comentada nesta Expoprint, inclusive com palestras bastante interessantes mostrando o sistema PRINECT como um dos alicerces para a concretização desta tecnologia. Alguns insistiam em afirmar que já temos no Brasil gráficas 4.0. Estou curioso, pois não conheço nenhuma.

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