E mais um ano chegou. Período de grandes dúvidas com relação às vendas, particularmente na indústria gráfica nos cenários que se apresentam para 2012. Daí fazemos uma pergunta: se sei que o ano de 2011 não foi grande coisa, e que portanto preciso aproveitar ao máximo o período de vendas que tenho pela frente do ano, por que normalmente reduzo o meu esforço de vendas justamente no início do ano quando sei que antes do carnaval, não sai negócio mesmo?
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Nossos clientes nos dias de hoje, querem serviços e não promessas. Eles necessitam de uma dedicação em tempo integral e não um envolvimento temporário. Nos dias de hoje em que existe cada vez mais concorrência, onde a Internet através de 'Cloud Computing' ajuda cliente e fornecedor a se comunicar instantaneamente, sobram várias opções para os clientes escolher os seus fornecedores. A comunicação correta entre o nosso profissional de vendas bem como...
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Thomas Edison inventou um registrador de preços 'universal' utilizado por muitas corretoras de ações. Quando Edison ofereceu o seu aparelho pela primeira vez, ele adicionou o tempo e o esforço que havia dedicado à invenção e acabou concluindo que ele merecia US$ 5.000 pelo trabalho. Estava decidido a solicitar esse valor, apesar de saber que aceitaria US$ 3.000. Quando o presidente da Telegraph Company veio para negociar, Edison estava a ponto de dizer...
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Estamos nos aproximando de mais uma DRUPA que terá lugar em Düsseldorf na Alemanha em maio de 2012. Veremos a transição lenta, porém certa para a área digital, as transformações da automatização no set-up (acertos) dos equipamentos gráficos, aumento das velocidades dos equipamentos e certamente a redução de tempos de preparo de todo tipo de equipamentos gráficos. Os diversos sistemas computadorizados, baseados no protocolo CIP4, terão tido avanços...
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Até mesmo os melhores argumentos de venda perderão muito da sua eficácia se não forem transmitidos de maneira que seu cliente possa entendê-los ou com os quais possa se identificar. Uma grande parte da força do que dizemos ao telefone está na forma como o fazemos. Estudos comprovam que mais de 40% da força daquilo que dizemos não está nas palavras em si, mas na maneira de como as dizemos. Algumas pessoas falam com certa lentidão enquanto que outras...
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Queremos hoje tratar de mais um assunto bastante sério. Nossas gráficas estão indo de mal a pior em grande parte dos nichos de mercado. Se analisarmos a indústria de manufaturados como um todo (englobando a indústria gráfica) veremos que há 30 anos esta indústria participava com 30% do PIB e em 2011 caiu para perto de 17%. A forte entrada de manufaturados, inclusive impressos importados, demonstra claramente de que não somos competitivos...
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Recentemente precisei de cotação para serviços gráficos, e passei por uma experiência interessante e infelizmente muito comum, da qual podemos tirar lições de ouro para agir certo. Segue uma convenção nos negócios que devemos ter no mínimo três orçamentos, assim fiz e eis os resultados. Na primeira delas, antes que eu terminasse de explicar exatamente o que eu desejava, o atendente já me de passou de imediato o valor mais barato, na segunda empresa...
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Antes de abrir a Printconsult, 25 anos atrás, conversei com muitas pessoas que já tinham seguido esse caminho e notei que existem dois tipos de empreendedores: os que comandam a empresa de acordo com as necessidades que surgem a cada dia e aqueles que planejam as ações que vão tomar. Na maioria dos casos, os que planejavam suas metas através de um Plano de Negócios, com objetivos precisos, conseguiam obter mais sucesso. Por isso, resolvi aprender...
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Vivemos hoje em um mercado de constante evolução onde a busca por profissionais capacitados é cada vez mais difícil. Nesse momento extremamente competitivo um vendedor que queira ter sucesso deve estar atento, pois os erros cometidos em um processo de venda podem ser mortais. É de suma importância que o vendedor deixe de ser apenas um apresentador de informações (isso quando ele está devidamente treinado, o que no caso de nossos vendedores...
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Porque é que algumas empresas gráficas crescem lentamente e dão lucro, sendo que outras (muitas) correm atrás do prejuízo? Esta pergunta vem atormentando uma série de empresários gráficos e podemos dizer com certeza de que o problema está basicamente dentro da gráfica e não fora dela, como parece, em função dos diversos acontecimentos sociais, políticos e econômicos. Podemos dizer que o destino da nossa gráfica depende primordialmente das respostas que ela dá aos acontecimentos do dia a dia e aos desafios aos quais ela...
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